Els clients són, en general, fidels a les seves companyies d’assegurances i, segons revela una enquesta de l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) entre els seus socis, el 34% fa més de 10 anys que és a la seva companyia d’Autos; un 35% en cas d’assegurances Llar; i més d’un 50% a Salut.

A més, hi ha un alt percentatge d’assegurats que no es plantegen un canvi d’asseguradora (54% a la Llar; 56% en Autos; i 67% en Salut).

Segons aquesta enquesta, les experiències personals prèvies són la raó principal per contractar l’assegurança amb una companyia determinada, com afirma un 35% dels clients en el cas d’assegurances Salut; un 39% a la Llar; i un 44% a Autos. Altres opcions que se citen per a l’elecció d’una o altra entitat és la recomanació de familiars o amics i els comparadors en línia com a font d’informació o via de contractació.

AUTOR: REDACCIÓ INESE